Politique de remboursement

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Produits non remboursables  
Les articles personnalisés, les produits soldés ou en promotion ne sont pas remboursables, sauf défaut avéré.

Produits défectueux  
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48 heures après réception avec des photos à l’adresse :  
contact@virgulepoppy.com